Remote Consultant HRM - Techniek & Rapportages

Een rol waarin jouw talent volledig tot bloei komt? Die vind je zeker bij Visma | Raet, waar je echt het verschil kunt maken! Met jouw technische expertise op afstand kun je onze klanten optimaal helpen en hun HR-processen verbeteren.

Wie zijn wij?

Bij Visma | Raet is het onze missie om het HR-leven te vereenvoudigen door middel van technologie. Onze innovatieve en efficiënte HR & Payroll-oplossingen automatiseren repetitieve en administratieve taken, zodat medewerkers zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: het ondersteunen van mensen en het verbeteren van de maatschappij. Met deze extra aandacht kunnen organisaties investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en het aantrekken van nieuw talent, terwijl ze ook zorg dragen voor patiënten en burgers. Samen maken we HR betekenisvoller en effectiever.

Onze kernwaarden zijn ondernemend, toegewijd, verantwoordelijk en inclusiviteit. We zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en innovatieve oplossingen. We zetten ons in voor het succes van onze klanten en medewerkers, en nemen verantwoordelijkheid voor onze impact op de samenleving en de mensen om ons heen. Daarnaast waarderen en omarmen we diversiteit in al haar vormen en werken we aan een cultuur waarin iedereen zich welkom en gerespecteerd voelt.

Zo bouw je met ons mee

Als Remote Consultant techniek ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan klanten op het gebied van techniek en rapportages. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor het leveren van support aan professionals van onze klanten die vragen hebben over bijvoorbeeld API’s, data-uitwisselingen, rapportages of SSO. Met jouw IT- kennis kun je klanten op afstand helpen met het oplossen van technische vraagstukken. Als technisch hulpmiddel maak je gebruik van bijvoorbeeld een SQL-database om diep in de inrichtingen van klanten te duiken. Hierbij heb je ervaring nodig van netwerkbeheer en werkplekbeheer.

Daarnaast ben je remote betrokken bij het verstrekken van advies en consultancy op afstand aan klanten die ondersteuning nodig hebben bij het optimaliseren van hun HR-processen. Met jouw passie voor klanttevredenheid en technische kennis, zorg jij ervoor dat onze klanten succesvol zijn met Youforce.

Waar moet je dan aan denken?

Als Remote Consultant voor ons Youforce- landschap speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en hun HR – processen. Ook draag je bij aan de kennis van onze klanten door actief bij te dragen aan onze kennisbank en community. Hiermee kunnen we onze klanten proactief voorzien van de meest complete informatie en de nieuwste inzichten. Door jouw expertise kunnen onze klanten het maximale uit Youforce halen, omdat je advies op afstand biedt die specifiek is afgestemd op hun behoeften en vragen. Op deze manier maak je echt het verschil voor onze klanten.

Dagelijks sta je voor nieuwe uitdagingen, van het beantwoorden van klantaanvragen tot het documenteren van klantinteracties. Je werkt nauw samen met interne teams om feedback te geven voor product optimalisaties en om klanten op de hoogte te houden van de nieuwste features binnen Youforce.

Maar dat is nog niet alles. Je krijgt ook de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen door deel te nemen aan trainingen en workshops. Als je op zoek bent naar een dynamische rol waarin je je consultancy vaardigheden kunt laten zien en tegelijkertijd deel uitmaakt van een team dat streeft naar verbetering, dan is dit jouw kans om onderdeel te zijn van ons team!

Zo ziet jouw dag eruit als Remote Consultant

Onze collega Katinka (Remote HRM Consultant) aan het woord:

‘Je begint de dag door nieuwe aanvragen van klanten te beoordelen en te prioriteren. Hierbij geef je mogelijk alvast een eerste remote advies om de klant op weg te helpen. Vervolgens duik je in de lopende aanvragen, waarbij je verschillende taken uitvoert, variërend van diepgaande analyses in de database tot het controleren van klantinformatie, of aanpassingen van Youforce klant inrichtingen. Geen dag is hetzelfde, dus je moet flexibel zijn en snel kunnen schakelen tussen verschillende taken.

Naast deze werkzaamheden werk je ook aan projecten die gericht zijn op het verbeteren van onze dienstverlening. Denk hierbij aan het updaten van onze kennisbank en het optimaliseren van onze tools en processen om onze klanten nog efficiënter van dienst te zijn. Tijdens het behandelen van aanvragen werk je nauw samen met collega’s van andere teams. Samen spar je over de beste aanpak om de klanttevredenheid te verhogen en onze service continu te verbeteren.

Naast het werk is er natuurlijk ook tijd om even wat bij te praten op de borrels die wij organiseren of onze zomerfeest/ kerstborrel. Bij ons staat samenwerking centraal. Je kunt altijd rekenen op de steun en expertise van je collega’s. Het is belangrijk dat je een gevoel van verantwoordelijkheid hebt, want hoewel je niet alleen verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van aanvragen, ben jij wel degene die iedereen bij elkaar brengt om tot de juiste oplossing voor de klant te komen. Kortom, bij ons gaat het niet alleen om werk, maar ook om het bouwen van sterke banden en het gezamenlijk streven naar ‘succes’.

Dit heb je ervoor nodig

Als Remote Consultant techniek bij Visma | Raet krijg je de perfecte voorbereiding op jouw rol. Je deelt onze passie voor systemen en processen, en die specifieke kennis delen wij graag met jou. Met een mix van vaktrainingen en coaching on the job, word je volledig klaargestoomd om als consultant aan de slag te gaan.

Een stevige klantfocus en uitstekend ontwikkelde communicatieve vaardigheden spreken voor zich. Essentieel is dat jij goed kan werken met IT-systemen en dat je een passie hebt voor op afstand werken. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau met technische kennis en ervaring;
• IT ervaring en ervaring met systeem-, netwerk- en werkplekbeheer;
• Bekend met database beheer met name MS SQL;
• Ervaring in een klantgerichte functie;
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren;
• Kennis van HRM-software en -systemen is een pré;
• Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en goede basiskennis van de Engelse taal.

Wat je ziet en wat je krijgt

Wat je krijgt, is de kans om bij te dragen aan het succes van onze klanten en Visma | Raet. Jouw eigen persoonlijke ontwikkeling is hierin ook belangrijk. Daarom bieden we je de mogelijkheid jezelf verder te ontplooien, zowel als consultant, als op persoonlijk vlak.

Wat je van ons kan verwachten

We vragen veel van je, maar daar staat tegenover dat je werkt met professionele, gedreven en leuke collega’s van alle leeftijden en ervaringsniveaus. Binnen Visma | Raet werken we gedeeltelijk vanuit huis. Wanneer je vanuit kantoor werkt, is dat op ons hoofdkantoor in Amersfoort met zo’n 400 andere collega’s. Je werkt met mooie producten die daadwerkelijk waarde leveren voor de klanten. Uiteraard hebben we een goed inwerkprogramma voor je klaar liggen. Verder kan je verwachten:

• Een rol met impact in een internationale werkende, snel veranderende organisatie;
• Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak door middel van kennissessies;
• Een uitstekend fulltime bruto salaris van maximaal €4.800, afgestemd op je ervaring;
• Een interessante bonusregeling van 10%;
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Een gratis doorlopende reis-en annuleringsverzekering voor het hele gezin;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
• Een goede thuiswerkregeling;
• Laptop van de zaak;
• Interessante vitaliteitsprogramma’s en een abonnement bij a.s.r. Vitality;
• Standplaats Amersfoort, goed bereikbaar met ov en auto;
• Een open en vrije cultuur met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Een goede thuiswerkregeling en thuiswerkvergoeding om jouw werkplek mee in te richten;
• Een fulltime dienstverband;
• Hybride werken waarbij je minimaal 2 dagen in de week op kantoor in Amersfoort werkt.

Meer informatie en solliciteren

Wil je deel uitmaken van Professional Services team bij Visma | Raet? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog een vraag over de rol? Neem dan contact op met Cheryl Bihari (Talent Acquisition Partner) via werkenbijraet@visma.com of + 31 6 51 89 51 86.

Een online assessment en referentiecheck is onderdeel van de procedure. Natuurlijk waarderen we je interesse om bij te dragen aan het invullen van deze mooie vacature. Echter, hebben wij besloten om deze positie zelfstandig in te vullen zonder externe partijen.